Actualización importante para miembros de Sandos Smart Agents

Estimado agente de viajes:

Como parte de la evolución de nuestros programas para socios comerciales, queremos informarte que los hoteles Sandos España dejarán de formar parte de Sandos Smart Agents a partir del 7 de noviembre de 2026, como parte de la transición hacia una nueva propuesta dirigida a este mercado, sobre la cual compartiremos más información próximamente.

Hasta esa fecha, podrás seguir registrando en Sandos Smart Agents las reservas de hoteles Sandos España, por lo que te recomendamos registrar cualquier venta pendiente. Los puntos correspondientes se acreditarán tras el check-out del huésped. Posteriormente, las reservas de estos hoteles dejarán de generar puntos dentro del programa.

Los puntos acumulados podrán seguir utilizándose para canjear estancias en hoteles Sandos España hasta el 7 de noviembre de 2027, sujeto a disponibilidad. Después de esa fecha, dichos hoteles dejarán de estar disponibles como opción de canje. Tu saldo de puntos no se verá afectado por esta transición y permanecerá disponible para su utilización conforme a las condiciones vigentes del programa.

Por su parte, Sandos México continuará operando dentro de Sandos Smart Agents sin cambios, manteniendo tanto la acumulación como el canje de puntos de manera habitual.

Queremos agradecer sinceramente tu confianza y apoyo a lo largo de estos años. Tu colaboración ha sido fundamental para el crecimiento de nuestros destinos y esperamos seguir contando con tu preferencia y recomendación, tanto para nuestros hoteles en España como en México.

Es importante destacar que esta actualización aplica exclusivamente al programa de fidelización Sandos Smart Agents. Todos los acuerdos comerciales, beneficios y alianzas establecidos contractualmente con agentes y agencias de viajes continuarán vigentes conforme a los términos y condiciones aplicables en cada mercado.

Para cualquier consulta relacionada con esta transición, ponemos a tu disposición los siguientes canales de contacto:

Sandos España
salesdir.eur@sandos.es
callcenter.eur@sandos.es

Sandos México
smart-support@sandos.com
reservations@sandos.com