Hard Rock Hotel Riviera Maya lanza dos promociones que se pueden vender juntas a las familias: estancia GRATIS para niños de 4 a 12 años y, en determinadas fechas, también para adolescentes de 13 a 17 años, y la Vibe City All In Promo, con actividades de ocio incluidas de forma ilimitada por persona (bowling, laser tag, escalada, realidad virtual, toboganes y mucho más). Aquí tienes todo lo que necesitas para asesorar a tus clientes y cerrar la venta.

¿Qué incluye la oferta Especial Niños en Hard Rock Hotel Riviera Maya?

La oferta gratuita aplica para un máximo de 2 adultos más 2 niños por habitación, con estos tramos de fechas y categorías:

• Periodo de reserva: del 1 de noviembre al 6 de diciembre de 2026.
• Periodo de viaje: del 1 de noviembre de 2026 al 18 de diciembre de 2027.

¿Qué es la Vibe City All In Promo?

Es una promoción para quienes reserven Hard Rock Hotel Riviera Maya – Hacienda & Heaven y quieran disfrutar de Vibe City, la zona de ocio del resort. Incluye, de forma ilimitada por persona registrada en la reserva de la habitación:

• Bowling: una ronda de 1 hora, individual o en familia, en horario de 10:00 a 16:00.
• Laser tag: una ronda de 15 minutos, individual o en familia.
• Gaming Lounge: 1 hora de acceso.
• Muro de escalada: day pass.
• Simulador de béisbol: una ronda de 15 pelotas.
• VR Arena: un juego, individual o en familia.
• Playground Paradise: acceso libre a la zona de toboganes y obstáculos.
• Bounce Town: acceso libre al parque de trampolines.

¿Qué condiciones debo tener en cuenta al vender la Vibe City All In Promo?

• Los servicios se validan directamente en la recepción de Vibe City y se agendan según la disponibilidad de cada actividad.
• El beneficio aplica solo a las personas registradas en la reserva de la habitación que cumplan los requisitos de edad, estatura o condiciones físicas de cada actividad.
• Si se agenda una actividad y no se presenta el cliente sin cancelar antes, se da por consumida y no se puede reagendar.
• Las actividades son ilimitadas por persona registrada, pero el beneficio es exclusivo de la habitación con la reserva activa: no se puede transferir a huéspedes de otras habitaciones ni a personas externas.
• No es canjeable por dinero en efectivo ni por crédito, no es reembolsable y no se puede cambiar por otros servicios del hotel.
• Todo debe utilizarse durante la estancia contratada; lo que no se use caduca en el check-out y no se acumula para futuras estancias.
• En actividades con horario reservado hay un máximo de 10 minutos de tolerancia; pasado ese tiempo, el turno se libera o se descuenta del tiempo asignado.
• Los servicios se pueden usar en un solo día o repartidos durante la estancia, según disponibilidad de la zona.
• Los menores deben ir acompañados en todo momento por un adulto responsable dentro de las instalaciones.
• Aplicable solo a mercados europeos y a reservas en paquete. Las reservas con fechas solapadas también cumplen los requisitos, y los descuentos se aplican a las noches dentro del periodo de viaje.
• Aplicable a reservas de grupo sin contrato de grupo. No aplicable a reservas con tarifas de empleado, tarifas de agente de viajes, FAMs, estancias de cortesía ni de compensación.
• Las promociones pueden cambiar sin previo aviso, y PAM Hotels se reserva el derecho de retirarlas en cualquier momento. Se aplican los cierres de venta y cambios de inventario.

¿Por qué recomendar esta doble oferta a tus clientes?

• Ahorro real para la familia: hasta dos niños por habitación sin coste, en un resort con servicios para todas las edades.
• Vacaciones con ocio incluido: con Vibe City All In, los más pequeños y los adolescentes tienen bowling, laser tag, escalada, realidad virtual, toboganes y trampolines sin pagar aparte.
• Combinable con Resort Credit de $200: un argumento más para elevar el valor percibido de la reserva.
• Mucho margen de fechas: los viajes cubren desde noviembre de 2026 hasta finales de 2027, y las reservas se pueden hacer hasta el 6 de diciembre (niños gratis) y el 11 de diciembre de 2026 (Vibe City).

Para reservar, consulta con tu mayorista de viajes habitual o con tu TTOO favorito.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos niños pueden alojarse gratis por habitación? La oferta aplica para un máximo de 2 adultos más 2 niños por habitación.

¿Hasta qué edad son gratis los niños en Hard Rock Hotel Riviera Maya? Los niños de 4 a 12 años son gratis en todos los tramos de la oferta. Los adolescentes de 13 a 17 años también son gratis en los viajes del 28 de marzo al 18 de diciembre de 2027, en todo tipo de habitación.

¿Hasta cuándo se puede reservar? La oferta de niños gratis se puede reservar del 1 de noviembre al 6 de diciembre de 2026. La Vibe City All In Promo, del 3 de noviembre al 11 de diciembre de 2026.

¿Qué actividades incluye Vibe City All In? Bowling, laser tag, Gaming Lounge, muro de escalada, simulador de béisbol, VR Arena, Playground Paradise y Bounce Town, de forma ilimitada por persona registrada en la reserva y sujetas a disponibilidad.

¿Cuántas noches hay que reservar para la Vibe City All In Promo? La estancia mínima es de 5 noches, en todas las categorías de habitación y sin fechas bloqueadas.

¿Se puede combinar con el Resort Credit? Sí, la Vibe City All In Promo es combinable con el Resort Credit de $200.